Infogérance IT 24/7
Concentrez-vous sur votre cœur de métier, nous gérons votre infrastructure
Surveillance proactive
Monitoring permanent de vos systèmes et applications
Sécurité optimisée
Protection RGPD & conformité réglementaire
Experts dédiés
Équipe d'experts disponible 24h/24
Nos services d'infogérance complets
Une gamme de services managés pour une infrastructure optimale et sécurisée
Surveillance infrastructure 24/7
Monitoring temps réel de vos serveurs, réseaux et applications critiques avec alertes intelligentes
- Analyse des performances en continu
- Détection d'anomalies proactive
- Tableau de bord personnalisable
Cybersécurité managée
Protection complète de votre système d'information
- Pare-feu nouvelle génération
- Détection d'intrusions (IDS/IPS)
- Tests de pénétration trimestriels
Gestion des sauvegardes
Solution complète de sauvegarde externalisée
- Chiffrement AES-256 & stockage géo-redondant
- Plan de reprise d'activité (PRA)
- Tests de restauration
Maintenance proactive
Gestion des mises à jour et correctifs
- Patch management automatisé
- Gestion des vulnérabilités
- Mises à jour hors heures de pointe
Support technique premium
Assistance prioritaire multi-canaux
- Délais d'intervention garantis (SLA)
- Accès direct à des ingénieurs
- Reporting mensuel détaillé
Reporting & conformité
Suivi des performances et conformité réglementaire
- Tableaux de bord temps réel
- Audits RGPD & PASSI
- Rapports mensuels détaillés
Pourquoi nous choisir pour votre infogérance ?
Expertise certifiée
Nous travaillons en conformité avec les normes les plus strictes et avec des partenaires de confiance
Support technique premium
Ingénieurs dédiés disponibles 24/7 avec SLA
- <15min réponse critique
- 97% de résolution en moins de 1h
Sécurité maximale
Infrastructure conforme aux normes européennes & françaises et aux bonnes pratiques
Performance garantie
Suivi continu avec reporting transparent
Formules d'infogérance
Des solutions adaptées à chaque besoin avec engagement de résultats
Ce qui est inclus :
- Surveillance 24/7
- Support email (8h-20h)
- Mises à jour critiques
- Rapports mensuels
- Sauvegardes quotidiennes
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- SLA garantie
Professionnel
Solution complète pour TPE et entreprises en croissance.
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DécouvrirCe qui est inclus :
- Surveillance proactive
- Support téléphone 24/7
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- RGPD compliance
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Ce qui est inclus :
- Ingénieur dédié
- Support prioritaire 24/7
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- Audits sécurité mensuels
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- Reporting personnalisé
🔐 Toutes nos formules incluent : Conformité RGPD • Chiffrement AES-256 des données • Stockage en france
FAQ - Infogérance
Quelle est l'étendue de vos services d'infogérance ?
Nous couvrons l'ensemble de votre infrastructure : surveillance des serveurs, gestion des sauvegardes, sécurité réseau, mises à jour critiques, conformité RGPD et support technique 24/7. Nos services incluent également la gestion des pare-feux et la planification de reprise d'activité.
Quels sont vos délais d'intervention en cas d'incident ?
Notre SLA garantit une réponse sous 15 minutes pour les urgences critiques (niveau 1) avec résolution en moins de 4 heures. Pour les incidents standard, nous intervenons dans un délai maximum de 2 heures ouvrables.
Comment garantissez-vous la sécurité des données ?
Notre approche multi-couches inclut : chiffrement AES-256, audits de sécurité hebdomadaires, protection DDoS avancée, double authentification et conformité aux normes en vigueur. Toutes les sauvegardes sont stockées avec réplication géo-redondante en europe.
Proposez-vous des rapports d'activité détaillés ?
Oui, vous recevez régulièrement des rapports de monitoring et des bilan complet avec : métriques de performance, analyse des incidents, conformité RGPD et recommandations d'optimisation.
Quelle est votre politique de sauvegarde ?
Plan de sauvegarde 3-2-1 : 3 copies des données, sur 2 supports différents, dont 1 hors site. Rétention configurable jusqu'à 7 ans avec vérification automatique de l'intégrité des backups.
Comment gérez-vous les mises à jour critiques ?
Notre Security Operating Center (SOC) applique les patches de sécurité dans un délai de 24h après leur publication, après tests en environnement isolé. Toutes les interventions sont tracées et validées par nos ingénieurs.
Proposez-vous des plans de reprise d'activité (PRA) ?
Oui, nous élaborons un PRA sur mesure avec : restauration complète en moins de 4h, site de repli opérationnel et tests trimestriels. Option de PCA (Plan de Continuité d'Activité) disponible.
Quelle est votre couverture géographique ?
Nos services sont principalement localisés à Paris, avec notre équipe répartie entre Paris et Angers. Nos services sont disponible dans toute l'UE avec conformité au Cloud Act.
Comment escalader les demandes complexes ?
Notre cellule d'experts intervient en moins de 30 minutes pour les incidents critiques. Nous disposons de sources de remontée d'informations privilégiée pour une résolution accélérée.
Quelle formation proposez-vous à nos équipes ?
Programme de sensibilisation incluant : ateliers de cybersécurité, simulations de phishing, et tutoriels personnalisés. Nous formons également vos équipes à l'utilisation des outils de monitoring et de reporting.
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